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桌面运维外包服务当中的具体优势    



一、IT桌面运维服务当中的具体优势其实是很清晰的,那么我们首先就从管理的角度来进行分析,信息化的技术资源外包其实就是一种战略性的商业的最新创新的企业方案,对于很多企业来说,这样的一种技术的复杂性大大的增加了,但是在增加大大的技术复杂性之后,对于这样的一种系统分布以及系统支持的这些需求其实是越来越提高了,让企业当中可能有些没有办法满足企业商业现状的这些技术渐渐的开始正常提升。  

  

二、这也就是为什么现在很多企业都开始渐渐选择外包,那么对于这样的一种外包策略以及内部的推动因素确实都是挺重要的,而且也将给予我们更多的这些核心信息化业务的推动,it桌面运维服务确实在很多的这些企业当中都能够显露出比较好的这些业务方面,在业务方面应该就是一项比较大的变革,那么据调查之后我们就会发现在美国有70%的信用卡业务其实都是通过了这些各种不同的外包机构的,其实也就是我们平常所说的这种非商业的银行机构,这些非商业的银行机构竞争力就是在金融行业当中没有必要雇用大批量的这些网络技术员来维护自己的网络,交给了专业的网络公司去做的话,我们也会感觉更加的安全,并且在外包方面的费用也会大大降低,比自己在开发这一块的技术要好很多,毕竟在这个时候省掉了很多时间。   


三、IT桌面运维服务确实从理论方面来说的话,各种企业在后台支持当中其实都是不创造任何的营业额的,那么在这个时候不创造任何营业额的这些工作程序,其实我们都可以作为外包,这样的话就可以有一种非常好的这个信息资源,而且也会有相当比较好的没有管理风险的一种好处。    


四、IT桌面运维服务在财务方面也会拥有比较好的方面,特别是在财务方面的节省开支方面以及这个控制成本的方面其实都是可以比较好的,达到这个效果。在各种体系化的信息预算当中,解放了很大一部分资金。




维保服务方式 



一、系统全面排查 



       维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查,主要内容包括 


1、 网络设备室环境。     


2、 设备运行环境。 


3、 所有设备的安装位置、运行情况。 


4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。 


5、 线路所有接口、所有网络接点是否牢固。 


6、 无线信号的接收情况。 


7、 软件使用情况、软件升级情况。 


8、 系统数据备份情况。 以上工作在实施过程中需要相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图,以及相关人员的协助。 




二、定期巡检服务 



2.1. 在故障响应时间内检查客户反映的问题,并按时维修或者提供备品备件排除故障,保证网络系统正常运行,客户正常使用。 


2.2. 对容易老化的接头、网线等易造成信号丢失的配件,每个季度一次进行全面检查,一旦发现老化现象应及时更换。 


2.3. 每两个季度检测传输线路质量,处理故障隐患,协助服务器等各种数据,确保各部分设备各项功能良好,能够正常运行。


2.4. 每年进行一次设备的检查,查看机房通风、散热、净尘、供电等设施。 


2.5. 分析网络设备的运行情况,及时发现并排除故障,半年向客户提交一份系统运行状态及维保记录。 


2.6. 根据用户有可能出现网络影响的地方及时提出日常维护和日常使用建议。 




三、电话支持服务 

       

       对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师,寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。 




四、现场技术服务 


       在维保期限内,所有设备维修后向用户汇报问题情况及处理结果,提交维修报告并由用户签字并留存备案。




服务优势



       中智国华有限公司是专业视频会议供应商,汇聚了多年从事多媒体及系统集成综合解决方案的设计,施工及维护的工程人员,提供各种品牌视频会议维保服务。我们用专业知识和丰富的实施经验为您提供服务,让您用更小的投入,实现功能更全,更多样化的多媒体会议应用。



服务支撑



1、定期巡检消除了系统设备故障隐患,确保系统的正常运行;日常巡检,周巡检,月度巡检,季度巡检;


2、重要会议现场保障;


3、应急故障处理;


4、重要设备,现场备品备件支持,双重保护;备机服务,让您的系统做到有备无患;


5、常用材料与设备,建立备件备品库;


6、工程师驻场服务,现场随时处理;


7、清洁保养,对设备进行清洁除尘等工作,延长设备使用寿命;设备得到有效的维护和保养,延长了使用寿命,投资回报高;


8、电话支持:7*24小时服务电话:17777789117;提供及时的远程和现场技术支持;


9、定期技术培训,不断提升会议保障人员技术水准;有效的技术培训,确保操作人员熟练使用系统;


10、更多详情欢迎关注中智国华网站:http://www.chzis.com ;微信号、订阅号;以了解最新动态。


11、安防监控维保


12、服务范围:视频监控、门禁考勤、入侵报警、车辆管理、公共广播、楼宇对讲、电子巡更、信息发布


       维保方式:巡检、维修、驻场


       维保承诺:定时、提供备品等


13、设备租赁:


       交换机、路由器、视频会议、投影机、视频处理器等。





服务流程



-提出需求


-评估


-出具方案


-签署合作协议


-进入服务


-阶段验收


-提供报告


-总验收


-服务终止/续签





售后服务承诺书



       北京中智国华信息技术有限公司就所有桌面运维和视频会议系统采购及安装服务项目,所售产品售后作如下承诺:


一、服务方式


    1、电话支持:通过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。


    2、现场支持:通过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。


  二、服务承诺


  1、服务响应及时;2、解决问题有效;3、服务过程规范;4、服务内容全面。


       对本公司提供的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,12小时内到达现场处理问题。


  三、售后服务内容


    1、产品质保期内免费保修。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。


    2、安装调试:免费提供货物的安装调试,根据预定方案及用户的实际需求,制定安装方案并安装调试。    .


    3、资料:安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。




       

        北京中智国华信息技术有限公司汇聚了多年系统集成及多媒体实施经验,施工及维护的工程人员致力于为中国企业级客户提供解决方案,以及基于解决方案的设计、咨询、集成、实施和维护等专业化服务。


        我们用专业知识和丰富的实施经验为您提供专业化服务,让您用更小的投入,实现功能更全,更多样化的应用。






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