（1）故障现象
网页以不能正常打开，但是QQ之类的程序却可以正常运行。
（2）故障原因
这种情况大多是路由器上的DNS未配置导致。
（3）解决方法
要解决这个问题，建议在路由器和计算机网卡上手动设置DNS服务器地址（(ISP局端提供的地址），打开路由器设置界面，找到“网络参数”中的“WAN口参数”的字段，然后在下面手动设置DNS服务器地址。